Bubbleroom tar hem returhanteringen för att minska klimatpåverkan och öka kundnöjdheten

Bubbleroom, en ledande online-modebutik i Norden, meddelar att de kommer att flytta sin returhantering till huvudkontoret och lagret i Borås. Denna strategiska förändring syftar till att minska växthusgasutsläppen och öka kundnöjdheten genom snabbare och effektivare returprocesser.

Med den ökande e-handeln har returer blivit en utmaning för många onlinebutiker både ekonomiskt och hållbarhetsmässigt. För att minska de negativa konsekvenserna och stärka sitt klimatåtagande har Bubbleroom tagit beslutet att flytta all returhantering från Baltikum till Sverige. Genom att hantera returerna lokalt på lagret i Borås kan företaget minska onödiga transporter och därmed sina klimatutsläpp.

"Att flytta hem returprocessen till Sverige är ett viktigt steg på vår resa mot att inte bara vara ett hållbarhetsmässigt ansvarstagande företag, utan också för att öka vår lönsamhet genom förbättrade processer" säger Joel Sandberg, COO på Bubbleroom. "Denna förändring är en del av vår bredare hållbarhetsstrategi som strävar efter att alltid utvärdera nya möjligheter att minska vår klimatpåverkan i varje del i verksamheten."

Utöver de klimatmässiga fördelarna kommer den lokala returhanteringen också att leda till snabbare hantering och återbetalning till kunderna, vilket i sin tur kommer att öka kundnöjdheten. Med detta nya initiativ fortsätter Bubbleroom att stärka sin position som ett ledande modeföretag i Norden med fokus på hållbarhetsmässigt ansvarstagande, kundtillfredsställelse och operativ effektivitet.